ICカードが導入されても、現在の回数券は使用できますか？
| 使用できます。紙式の回数券は、ＩＣカードシステム搭載後、販売を中止し平成21年9月末まではご利用いただけます。 |
残額が少なくなったらどうすればいいのですか？
| ICカード対応の電車車内及び最寄の営業所窓口で積増しを行って下さい。 |
1枚のカードで複数人利用できますか？
| ご利用いただけます。お降りの際カードをふれる前に、運転士にお申し付け下さい。 |
残額が無くても、乗車できますか？
| ご乗車いただけます。ICカード対応の電車車内で積増しを行って下さい。 |
積増しは、何円からできるのですか？
| 千円単位での積増しとなります。カードには最大３万円まで積増し可能です。 |
デポジット（預り金）はあるのですか？
ICカードはどこで購入できますか？
どんな特典がありますか？
１．積増しすると１0％のプレミアが付きお得です。
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２．購入または、前回積増しからの利用された運賃額に対して１％のポイントが付きます。
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残額は表示されますか？
| カードそのものには表示されません。ただし、乗車及び降車の際、機器に表示されます。乗車中でも、ドアが閉じているときに乗車口か降車口のカードリーダーにカードをふれると残額が確認できます。また最寄の営業所窓口でも確認できます。 |
大きさはどれくらいですか？
定期入れなどにも入るコンパクトサイズです。（縦５４ｍｍ、横８５ｍｍ、厚さ０.８ｍｍ）
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路面電車でしか使えないのですか？
長崎県営バス、長崎バス、さいかい交通、西肥バス、佐世保市営バス、島鉄バスの各社でご利用できます。
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※高速バスなど、一部ご利用できない区間があります。詳しくは各社にお問い合わせください。
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電車の運賃はどこまで乗っても同じ値段なので、電車で使うときは降りるときだけカードをふれればいいのですか？
| お降りの際、エラーが発生します。バスにご乗車の際と同じように、乗るときもカードをふれて下さい。 |
失くした場合は再発行してもらえるのですか？
不要になったら払い戻しできますか？
| カード裏面記載の事業者に限り可能です。また、その際所定の手数料を申し受けます。 |
子供や割引対象者も利用できますか？
| ご利用いただけます。お降りの際カードを触れる前に、運転士にお申し付け下さい。また、割引運賃を自動的に精算する割引カードをご希望の方は証明書（健康保険証・各種手帳など）をご持参の上、ＩＣカード発売所窓口までお越し下さい。 |
定期券もＩＣカードに切り替わるのですか？
| 全車両へのＩＣカードシステム搭載後使用できるようになります。平成２１年３月までに対応予定です。 |
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